Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
helveticcare.ch – active und active+ / active 360°-Check
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten von Helvetic Care AG als Betreiberin der Website helveticcare.ch einerseits und dem darauf angebotenen active 360°-Check (beides nachfolgend als «Plattform» bezeichnet) und gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer, die sich als «active»- oder «active+»-Mitglied registrieren.
Betreiberin der Plattform und Vertragspartnerin ist: Helvetic Care AG, c/o blueAUDIT GmbH, Schindellegistrasse 73, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz, UID: CHE-486305240, Handelsregisteramt des Kantons Schwyz (nachfolgend «Helvetic Care», «wir» oder «uns»).
Die Plattform richtet sich ausschliesslich an handlungsfähige Personen über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz.
Mit der Registrierung als active- oder active+-Mitglied und/oder mit der Nutzung des active 360°-Checks gelten die jeweils aktuellen AGB sowie die dazugehörigen Datenschutzerklärung von Helvetic Care. Mit der Nutzung der Angebote erklären die Nutzerinnen bzw. Nutzer, dass sie die AGB gelesen und verstanden haben und diese akzeptieren. Helvetic Care behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Anwendung von Bestimmungen, die von diesen AGB abweichen, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Helvetic Care. Eine allfällige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat keinen Einfluss auf die übrige Wirksamkeit dieser AGB.
2. Angebot und Mitgliedschaft
2.1 active 360°-Check
Der active 360°-Check ist ein kostenloser Online-Selbsttest zu sechs Themenbereichen: Gesundheit, Finanzen, Freizeit/Lifestyle, Wohnen, Recht, Digital/Technologie. Zu jedem Themenbereich werden Ja-/Nein-Fragen gestellt; bei «Nein» erhalten die Nutzerinnen und Nutzer eine automatisiert generierte, allgemeine Handlungsempfehlung* sowie ggf. einen Hinweis auf ein Angebot eines Partnerunternehmens (siehe Ziffer 5). Die Teilnahme am active 360°-Check ist freiwillig. Sie ist keine Voraussetzung für Registrierung, Mitgliedschaft oder Nutzung berechtigter Partnerangebote.
* Rechtlicher Hinweis: Bei den automatisch generierten Handlungsempfehlungen (auch via Chatbots) handelt sich um weder um einen medizinischen, sozialen, finanziellen oder sonstigen rechtlichen Rat. Der active 360°-Check und die darin enthaltenen KI-generierten Antworten und Benchmarks dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und Selbsteinschätzung. Sie stellen keine medizinische Diagnose, keine Heilbehandlung, keine Rechts- oder Finanzberatung im Einzelfall dar und ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt, einer Anwältin, einem Anwalt oder einer Finanzfachperson bzw. sonstigen Fachstellen. Helvetic Care übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der angezeigten Inhalte, Benchmarks und Empfehlungen und haftet nicht für Entscheidungen, die Nutzerinnen und Nutzer gestützt auf diese Informationen treffen (siehe Haftungsbeschränkung, Ziffer 9).
2.2 Mitgliedschaften
- active (kostenlos): Registrierung, freiwillige Durchführung des Checks, Ergebnisanzeige mit Benchmark-Vergleich «im Vergleich zur Schweiz», Basis-Dashboard, Content-Feed von helveticcare.ch und die jeweils für active beschriebenen Partnerangebote.
- active+ (kostenpflichtig): Zusätzlich zu den active-Leistungen wird der Zugriff auf die jeweils auf der Plattform beschriebenen active+-Inhalte und Zusatzfunktionen sowie die Einlösung der für active+ vorgesehenen Partnerangebote und Vergünstigungen ermöglicht. Partnerunternehmen und Angebotsbeschreibungen sind öffentlich sichtbar; die Einlösung richtet sich nach der erforderlichen Mitgliedschaftsstufe.
Der konkrete Leistungsumfang beider Stufen kann sich mit der Weiterentwicklung der Plattform ändern; massgeblich ist die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Plattform veröffentlichte Leistungsbeschreibung.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Zur Nutzung der Mitgliedschaftsstufen «active» und «active+» ist eine freiwillige Registrierung mit Vornamen, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Postleitzahl sowie optional Interessens-Tags erforderlich.
Die Registrierung und Nutzung der Plattform steht einzig den handlungsfähigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz offen. Personen unter 18 Jahren dürfen sich nicht registrieren und werden abgelehnt.
Die Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgetreue Angaben zwecks Identifizierung zu machen und diese bei Änderungen (z. B. E-Mail-Adresse) aktuell zu halten.
Alle Zugangsdaten werden vertraulich behandelt. Für Handlungen, die unter Verwendung der freiwillig erfolgten Zugangsdaten vorgenommen werden, haften die Nutzerinnen und Nutzer selber, sofern sie deren notwendige Weitergabe an Dritte zu vertreten haben.
Helvetic Care kann die Registrierung ablehnen oder ein Konto sperren, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben oder Verstoss gegen diese AGB.
4. active+ Abonnement, Preise, Zahlung, Sperrung
«active+» wird ausschliesslich als Jahresabonnement zum jeweils auf der Plattform ausgewiesenen Preis angeboten. Massgebend ist der bei Vertragsabschluss angezeigte Preis inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet; Helvetic Care erhält keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern nur die Transaktionsbestätigung.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern es nicht spätestens 20 Tage vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung ist über das Konto oder per E-Mail an support@helveticcare.ch möglich. Eine Beendigung des Abonnements bzw. Löschung des Mitgliedschaftskontos hat keine Auswirkungen auf das laufende Abonnement oder bezahlte Dienstleistungen; demzufolge haben die Nutzer und Nutzerinnen keinen Anspruch auf Rückerstattung erfolgter Zahlungen.
Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, weshalb die vorliegende AGB dieses ausschliesst.
Bei Zahlungsverzug kann Helvetic Care den Zugang zu «active+»-Leistungen vorübergehend sperren, bis die ausstehende Zahlung beglichen ist. Zusätzlich kann Helvetic Care eine Umtriebsentschädigung verlangen.
5. Werbung, Sponsoring und Partnerangebote
Die Plattform finanziert sich unter anderem durch werbliche/gesponserte/kommerzielle Formate und Inhalte. Diese werden gemäss den nachfolgenden Grundsätzen klar von redaktionellen und automatisiert generierten Inhalten getrennt und entsprechend gekennzeichnet. Es sind dies:
Presenting Partner: Partnerunternehmen, die mit Logo und Kurzclaim auf den Themenseiten sowie in der Übersichtsseite «Unsere Partner» aufgeführt sind (max. 1-2 Partner pro Kernthema).
Sponsored Content: Veröffentlichte Inhalte wie Artikel, die als solche gekennzeichnete sind, die von einem Partnerunternehmen finanziert sind (auf Stufen Bronze/Silber/Gold).
Member Partner: Partnerunternehmen bieten den registrierten Mitgliedern gültige und verbindlich vereinbarte Vorteile an. Sie erbringen diese gegenüber den Mitgliedern selbst. Die Erfüllung erfolgt je nach Angebot über Formulare auf helveticcare.ch und/oder Rabatt-Codes für die Partnerunternehmen. Es gelten die vor der Einlösung angezeigten Bedingungen des jeweiligen Angebots. Vertragsbeziehungen über die Partnerleistung entstehen zwischen dem Mitglied und dem benannten Partner.
Bei Partnerformularen erfasst Helvetic Care die Anmeldung, Anfrage oder Bestellung der Nutzerinnen und Nutzer und übermittelt die dafür erforderlichen Angaben ausschliesslich an den im Formular benannten Partnern. Eine Eingangsbestätigung von Helvetic Care bestätigt die Erfassung; die Annahme durch den Partner erfolgt gesondert. Der Zeitpunkt des verbindlichen Vertragsschlusses und die Abwicklung richten sich nach den angezeigten Partnerbedingungen. Die Datenbearbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Bei Rabatt-Codes werden Berechtigung und Einlösebedingungen vor der Ausgabe angezeigt; ein erforderlicher Wechsel zur Partnerseite wird vorab kenntlich gemacht.
Werbliche Inhalte werden gemäss den Kennzeichnungspflichten des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie den einschlägigen Vorgaben zur Kennzeichnung kommerzieller Kommunikation eindeutig als solche gekennzeichnet.
6. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine automatisierten Abfragen (sog. Scraping) durchzuführen, keine falschen Angaben zu Identität oder Alter zu machen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Bei Verdacht auf missbräuchliche oder unlautere Nutzung kann Helvetic Care den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Plattform (Texte, Grafiken, Auswertungen, Benchmarks, Marken, Logos) sind urheber- bzw. markenrechtlich geschützt und stehen im geistigen Eigentum von Helvetic Care oder ihren Lizenzgebern. Eine Nutzung über den bestimmungsgemässen persönlichen (nicht-kommerziellen) Gebrauch hinaus (insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Bearbeitungen und kommerzielle Nutzung) bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von Helvetic Care.
8. Verfügbarkeit und Änderungen des Angebots
Helvetic Care ist bestrebt, die Plattform möglichst ohne (technische) Unterbrüche zur Verfügung zu stellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine dauerhafte Erreichbarkeit oder Störungsfreiheit (z.B. wegen Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder höherer Gewalt). Helvetic Care behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform sowie einzelne Inhalte (z. B. Fragenkatalog, Benchmarks) jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzustellen, sofern dadurch der Kernnutzen der aktiven Abonnemente nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Die vorübergehende, kurzzeitige Nichtverfügbarkeit der Plattform berechtigt nicht zu Preisminderungen, zum Rücktritt oder zu Schadensersatzansprüchen. Ebenso lehnt Helvetic Care jegliche Haftung ab, wenn es um technische Probleme/Störungen geht oder bei Fällen höherer Gewalt.
9. Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung
Helvetic Care haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen einzig für Schäden, die auf einer groben Fahrlässigkeit oder einem Vorsatz von Helvetic Care beruhen.
Helvetic Care wendet die geschäftsübliche Sorgfalt an, damit die Inhalte zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind. Soweit gesetzlich zulässig haftet Helvetic Care nicht für materielle oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform entstehen, insbesondere nicht für Entscheidungen, die Nutzerinnen und Nutzer gestützt auf die im active 360°-Check angezeigten automatisiert generierten Antworten, Benchmarks oder Handlungsempfehlungen treffen.
Helvetic Care kann Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung ergänzen, bearbeiten oder löschen.
Für Inhalte, Produkte und Dienstleistungen von Partnerunternehmen (Presenting Partner, Sponsored Content, Member Partner) übernimmt Helvetic Care keine Gewähr oder Haftung für deren Beratung; vertragliche Beziehungen im Zusammenhang mit solchen Angeboten entstehen ausschliesslich zwischen dem Nutzer bzw. der Nutzerinnen und dem jeweiligen Partnerunternehmen.
Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzerinnen und Nutzer. Helvetic Care übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.
Zur Erweiterung des Informationsangebots befinden sich auf der Plattform auch Links zu Informationsangeboten von Dritten. Helvetic Care hat keinerlei Einfluss auf Inhalt und Gestaltung dieser verlinkten Webseiten; diese liegen ausserhalb ihres Verantwortungsbereichs. Klicken Nutzer und Nutzerinnen solche Links an, verlassen sie die Plattform und nutzen die Webseiten Dritter auf eigene Verantwortung. Helvetic Care lehnt jegliche Haftung für den Inhalt und Betrieb von verlinkten Seiten ab.
Die digitalen Angebote auf der Plattform können wegen Wartungsarbeiten oder anderer Gründe zeitweise nicht oder nur beschränkt zur Verfügung stehen. Helvetic Care haftet nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit seiner digitalen Angebote, den Ausfall einzelner oder aller Funktionen sowie für Fehlfunktionen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung von Helvetic Care, die ein integrierender Bestandteil der AGB ist und unter [www.helveticcare.ch/datenschutz] abrufbar ist.
11. Laufzeit, Kündigung, Kontolöschung
Die Mitgliedschaft ist unbefristet und jederzeit kündbar. Zur Kündigung des Nutzerkontos oder Löschung der Daten können sich die Nutzerinnen und Nutzer an den Helvetic Care Support wenden [support@helveticcare.ch]. Für die Kündigung des kostenpflichtigen active+-Abonnements gilt Ziffer 4 Absatz 3. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden die Daten nach Massgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12. Änderungen dieser AGB
Helvetic Care kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzerinnen und Nutzer mit angemessener Vorlauffrist (z. B. per E-Mail oder Hinweis im Dashboard) informiert. Werden die geänderten AGB nicht innert 10 Tagen nach Mitteilung abgelehnt, gelten sie als akzeptiert; bei Ablehnung steht das ausserordentliche Kündigungsrecht offen.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Streitigkeiten zwischen Nutzerinnen und Nutzern mit Helvetic Care sind die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz Helvetic Care AG in Pfäffikon SZ zuständig.
Stand: 13. Oktober 2026 – Entwurfsversion V04